Викриття сумнівної онлайн-платформи, що під виглядом "вільних відгуків" маніпулює репутацією бізнесів і вимагає гроші за видалення негативу.
Чимало підприємців навіть не підозрюють про існування подібних сайтів до того моменту, коли стикаються з серйозною шкодою для своєї ділової репутації. Otzyv.eu працює за схемою, що нагадує кібершантаж: невідомі особи розміщують фейкові негативні відгуки, а потім пропонують їх видалити — за гроші. Це не лише підриває довіру до онлайн-відгуків загалом, а й створює ризики для клієнтів, які шукають достовірну інформацію.
В останні роки в інтернет-просторі з’явилося чимало сайтів, що позиціонують себе як сервіси для публікації чесних і незалежних відгуків. Один із таких ресурсів — Otzyv. eu — викликає дедалі більше запитань, особливо з боку представників малого та середнього бізнесу.
Чому цей ресурс, попри численні скарги та докази шахрайських дій, досі функціонує безперешкодно? Чому компетентні органи демонструють бездіяльність? І головне — як підприємцям захистити себе від такого шантажу та що робити, якщо ви вже стали жертвою подібної схеми?
У цій статті ми розберемося в механізмах роботи Otzyv.eu, оприлюднимо свідчення постраждалих і дамо практичні поради, як діяти в подібній ситуації.
Що таке Otzyv.eu?
Otzyv заявляє про себе як про "резервний архів" видалених відгуків із інших майданчиків. За словами адміністрації сайту, вони виступають за прозорість, свободу слова та не допускають видалення відгуків за гроші.
Але реальність виглядає зовсім інакше. На жаль, за цією інтернет-платформою ховається ціла схема, яку можна сміливо назвати інструментом для діяльності шахраїв. Це — не просто сайт із відгуками, а ретельно замаскована "ширма", за якою відкривається мережа із чітко налагодженою системою незаконного збагачення. До цієї мережі, як з’ясувалося в процесі незалежного розслідування, належить і ще один ресурс — moshennik. eu. Обидва сайти тісно пов’язані між собою та мають спільну мету, яку можна охарактеризувати як кібершахрайство. Вони використовують подібні тактики: публікація анонімних дискредитуючих матеріалів з подальшим вимаганням грошей за їхнє видалення. Це створює реальні загрози не лише для репутації бізнесу, а й для інформаційної безпеки підприємців, особливо малих і середніх компаній.
Як на мене, цей список значно більший, і нам ще доведеться його поступово відкривати — крок за кроком, але це цілком можливо! Звісно, у нашому суспільстві існує проблема, яку важко заперечити: не всі мають бажання «привідкрити» цю ширму. А чи правильно це — вже інше питання, на яке кожен із нас має відповісти самостійно.
Тут варто згадати народну мудрість: "Безнаказаність породжує беззаконня." Саме тому ця стаття сьогодні перед вами. Адже якщо постраждалі матимуть бажання захистити себе і чітко розумітимуть алгоритм дій, історія цього ресурсу та подібних йому може закінчитися дуже швидко.
Як працює шахрайська схема Otzyv?
Багато підприємців стикаються з тим, що на Otzyv з’являються анонімні негативні відгуки, які важко пов’язати з реальними клієнтами. Ці відгуки зазвичай не мають доказів, містять образливі формулювання або навіть неправдиву інформацію.
Незабаром після публікації таких відгуків, власник бізнесу отримує листа з вимогою сплатити кошти за їхнє видалення. За різними свідченнями, суми коливаються від 500 до 2000 євро. У деяких випадках надходять повідомлення з погрозами подальшого поширення негативної інформації.
🔹Свідчення постраждалих:
📍"Ніколи не чули про цей сайт..."
"Ніколи не чули про цей сайт, поки там раптово не з’явився жахливий "відгук" про нас. Жодних реальних доказів, лише наклеп. Через тиждень написали, що можуть видалити — за 800 євро." — користувач на форумі Komentish.com
📍"Вони видаляють позитивні коментарі..."
"Вони видаляють позитивні коментарі і залишають тільки негатив. Після відмови платити — ще три фейкові відгуки з’явилися протягом тижня. Справжній шантаж." — скарга на Otzyvua.net
📍"Я подала заяву до кіберполіції..."
"Я подала заяву до кіберполіції, бо це вже схоже на організовану схему вимагання. Думаю, що об’єднання підприємців може допомогти протистояти." — коментар з Trustorg.com
Чому діяльність Otzyv. eu це небезпечно?
-
Псування репутації бізнесу в очах потенційних клієнтів
Негативні відгуки, часто анонімні та без доказів, можуть суттєво нашкодити репутації компанії. Підприємці можуть втратити довіру з боку нових клієнтів, оскільки відгуки, навіть якщо вони є фальшивими, можуть виглядати переконливо. -
Відсутність юридичної адреси чи контактів у адміністрації сайту
Відсутність реальної контактної інформації та юридичної адреси на сайті створює враження, що адміністрація Otzyv намагається уникнути відповідальності та не готова до взаємодії з постраждалими підприємцями. Це ще більше ускладнює будь-які спроби вирішення конфліктів чи правових питань. -
Використання SEO для просування фейкових відгуків у топ Google
Otzyv.eu активно використовує SEO-стратегії для того, щоб фальшиві негативні відгуки потрапляли на перші позиції в результатах пошуку Google. Це означає, що навіть якщо компанія згодом намагається вирішити проблему, її репутація залишається під загрозою, оскільки фальшиві відгуки продовжують з’являтися у результатах пошуку. -
Вимагання грошей за видалення негативних відгуків
Відгуки, що публікуються на платформі, часто є частиною шахрайської схеми. Після публікації негативних відгуків власники бізнесів отримують пропозиції заплатити за видалення цих відгуків, що є класичним видом шантажу. Це додає ще одну проблему для підприємців, які вже й так постраждали від несправедливих оцінок. -
Загроза безпеці особистої інформації
Оскільки на сайті не надаються точні дані про адміністрацію, користувачі та підприємці можуть бути піддані ризику витоку особистої інформації. У деяких випадках безконтрольне розповсюдження відгуків може включати приватні або конфіденційні дані, що робить користувачів вразливими до онлайн-шахрайства або інтернет-атак.
Ці фактори створюють серйозну небезпеку для підприємців і можуть призвести до суттєвих фінансових та репутаційних втрат.
Що робити постраждалим від діяльності otzyv.eu?
Звісно, перші кроки, які потрібно дотримуватись і які не варто нехтувати, це:
ᐈ Не платити. Оплата не гарантує, що відгук зникне назавжди або не з’являться нові
ᐈ Збирати всі скріншоти та листування
ᐈ Подавати заяву до кіберполіції України або відповідного органу у своїй країні
ᐈ Об’єднуватися з іншими підприємцями для спільних дій
Звісно, перші примітивні кроки — це добре, але потрібно вжити більш вагомі заходи, які допоможуть вирішити ситуацію глобально, в якій ви опинились. Отже, згідно з доступною інформацією було зясовано, як кажуть в народі, "ноги ростуть" з Болгарії. Відповідно, важливо звернути увагу на юридичні аспекти діяльності цього ресурсу, оскільки саме в цій країні (на момент написання цієї статі ) він хоститься і, ймовірно, здійснює свою діяльність без належного контролю. Потрібно вжити додаткових кроків, таких як подача офіційних скарг до компетентних органів Болгарії, наприклад, до кіберполіції, а також звернення до європейських платформ для вирішення споживчих спорів.
Крім того, необхідно зібрати всі можливі докази, такі як скріншоти листування, публікації негативних відгуків та вимоги про оплату, щоб мати міцну доказову базу у разі звернення до правозахисних органів. Важливо не залишати такі дії без уваги та не дозволяти шахраям залишати на собі негативний відбиток. Чим більше постраждалих звернеться до органів влади та правозахисних структур, тим швидше зможуть бути вжиті відповідні заходи для припинення діяльності таких ресурсів.
-
Звернення до Болгарської поліції
Оскільки ресурс хоститься в Болгарії, ви можете подати скаргу до Болгарської кіберполіції. Вони займаються боротьбою з кіберзлочинністю та шахрайством.-
Національна служба боротьби з кіберзлочинністю Болгарії:
Звернення можна подати через офіційний сайт Міністерства внутрішніх справ Болгарії або безпосередньо до Центру боротьби з кіберзлочинністю (Cyber Crime Unit).
-
-
Звернення до Європейської комісії через ODR (Online Dispute Resolution)
Для боротьби з транскордонними споживчими спорами в межах ЄС, ви можете подати заяву через платформу ODR (Online Dispute Resolution), яка дозволяє вирішити конфлікти між споживачами та бізнесами, що надають послуги через інтернет. -
Європейський центр споживачів (ECC-Net)
Якщо ви є споживачем в іншій країні ЄС, можна звернутися до Європейського центру споживачів (ECC-Net), який надасть допомогу у вирішенні спорів з платформами, що базуються в іншій країні ЄС.-
Знайти найближчий центр можна на сайті ECC-Net.
-
-
Подання скарги до Болгарського регулятора
У Болгарії є органи, що займаються захистом прав споживачів, наприклад, Комісія з захисту споживачів (КЗС). Вони можуть допомогти з перевіркою шахрайської діяльності, що стосується вимагання коштів за видалення відгуків. -
Підтримка Європейської організації з боротьби з кіберзлочинністю (Europol)
Якщо це є частиною більшої схеми шахрайства або організованої злочинної діяльності, ви можете звернутися до Europol, яке спеціалізується на боротьбі з міжнародними кіберзлочинами. -
Контакт з інтернет-платформами, через які йшло вимагання
Якщо вимагання грошей відбувалося через сторонні платформи (наприклад, через соціальні мережі чи інші онлайн-сервіси), варто також звернутися безпосередньо до цих платформ для блокування акаунтів, які займаються вимаганням. -
Підтримка адвоката
Якщо ситуація серйозна, зверніться до юриста, який спеціалізується на кіберзлочинах або захисті репутації. Він зможе порадити, як діяти далі і допоможе у процесі подання скарги та збору доказів.
Також в цій ситуації варто згадати про дієвий інструмент - це блокування домену та хостингу. Процес може бути ефективним заходом для припинення діяльності шахрайського ресурсу, однак це залежить від кількох факторів:
-
Блокування домену
Домен може бути заблокований або скасований лише в разі порушення законів або правил, що регулюють реєстрацію доменів. Якщо діяльність ресурсу порушує закони, наприклад, через шахрайство, вимагання або інші незаконні практики, органи, що регулюють доменні імена (наприклад, ICANN або національні реєстратори доменів), можуть вимагати від доменного реєстратора припинити реєстрацію цього домену. -
Блокування хостингу
Хостинг-платформи також можуть блокувати ресурс, якщо діяльність сайту порушує умови їхніх послуг (наприклад, шахрайство, вимагання грошей, поширення фальшивих відгуків). Це часто вимагає звернення до хостинг-провайдера або органів, що регулюють інтернет-діяльність у відповідній країні. Оскільки сайт Otzyv.eu хоститься в Болгарії, потрібно звернутися до місцевих органів, таких як регулятори в галузі телекомунікацій або кіберзлочинності, а також до самого хостинг-провайдера. -
Міжнародна співпраця
Оскільки діяльність сайту може стосуватися кількох країн, включаючи Болгарію та інші країни ЄС, блокування може вимагати співпраці між національними органами влади та міжнародними організаціями, такими як Europol або ICANN. Це дозволяє вживати заходів для зупинення шахрайських практик на глобальному рівні. -
Заявка до кіберполіції та інші органи
Подання заяви до кіберполіції та інших відповідних органів також може призвести до блокування ресурсу. У разі виявлення незаконної діяльності правоохоронні органи можуть вимагати від хостинг-провайдера або регулятора домену припинити роботу сайту. -
Юридична відповідальність
Якщо органи влади встановлять, що сайт порушує закон, вони можуть ініціювати юридичний процес, що призведе до припинення діяльності сайту. Це може включати штрафи, заборону на використання домену, а також інші санкції.
Як можна ініціювати блокування:
-
Звернення до регулятора доменів та хостингу.
-
Звернення до правоохоронних органів з метою документування шахрайських дій та подальшого розслідування.
-
Подання заяви до органів ЄС, таких як Європейська комісія чи Європейська кіберполіція, у разі міжнародної діяльності.
Таким чином, блокування домену та хостингу є можливим і навіть необхідним заходом, але він може вимагати правового втручання та міжнародної співпраці для ефективної реалізації. І процес може бути не швидким!
Висновок
Otzyv.eu може виглядати як звичайний відгуковий сайт, але численні свідчення доводять, що платформа використовується як інструмент для тиску та фінансового шантажу. Громадська обізнаність, юридична активність та інформаційний спротив — основні засоби захисту від подібних схем. І пам'ятайте народну мудрість: "Один в полі не воїн", тому об'єднуйтесь, щоб захиститися. Колективні дії мають набагато більшу силу, ніж індивідуальні, і разом ми можемо змусити органи влади реагувати швидше та ефективніше. Не бійтеся виступати проти шахраїв, адже лише об'єднавшись, ми можемо зупинити їхню незаконну діяльність і захистити свої права.
